La cortesia richiesta nei lavori di cura e di servizio non è neutra: pesa soprattutto sulle donne, che si trovano a sostenere un carico emotivo spesso invisibile e non retribuito. Stereotipi di genere, aspettative implicite di disponibilità e mancanza di indicatori adeguati alimentano disuguaglianze profonde, ma esistono strumenti per renderle visibili e ridistribuire l’onere relazionale.