Lavoro e burnout: 3 italiani su 4 hanno avuto almeno un sintomo. Come in molti paesi, anche in Italia è più frequente che in passato la sindrome del burnout sul lavoro, ossia l’esito patologico di un processo di stress cronico e prolungato. Il 76% dei lavoratori e delle lavoratrici italiani ha infatti sperimentato almeno uno dei principali sintomi del burnout, un dato che impone una riflessione urgente tanto sul piano della salute pubblica quanto su quello delle responsabilità datoriali.
Si tratta di sensazione di sfinimento, calo dell’efficienza lavorativa, aumento del distacco mentale e cinismo rispetto al lavoro. Con un aumento del 14% rispetto all’anno precedente rilevato dalla ricerca. Il sintomo più diffuso tra i lavoratori? La sensazione di sfinimento. Il 56% dei giovani deve fare i conti con un calo dell’efficienza lavorativa. Sono i numeri che emergono dalla ricerca di Bva Doxa presentata dalla società di consulenza psicologica Mindwork, in occasione della Giornata mondiale della salute mentale (World Mental Health Day).
Burnout sul lavoro in Italia: il quadro attuale
Il fenomeno del burnout lavorativo in Italia non è più una questione marginale: con tre lavoratori su quattro che riferiscono almeno un sintomo riconducibile alla sindrome, il tema è diventato centrale nel dibattito su salute organizzativa, produttività e sostenibilità aziendale. Capire la portata reale del problema permette di adottare misure preventive efficaci, sia a livello individuale sia a livello di politiche aziendali.
Dal punto di vista giuridico, è opportuno ricordare che il D.Lgs. 81/2008 (Testo Unico sulla salute e sicurezza nei luoghi di lavoro) impone al datore di lavoro la valutazione di tutti i rischi, compresi quelli di natura psicosociale come lo stress lavoro-correlato. Il burnout, nella sua dimensione clinica, si colloca esattamente in questo perimetro normativo, con conseguenti obblighi di prevenzione e sorveglianza sanitaria.
Burnout, ansia anche a casa
La ricerca indaga anche l’effettiva diagnosi di burnout: l’ha ricevuta una persona su cinque. Ciononostante, è diffusa la difficoltà ad assentarsi dal lavoro per prendersi cura di sé. Solo il 19% delle persone ha effettuato più di 5 giorni di assenza dall’impiego a causa di questo fenomeno. Il malessere nella vita personale, inoltre, si porta a lavoro. Il 58% delle persone che sperimenta malessere psicologico nella propria vita personale vive la stessa condizione anche a lavoro e viceversa.
In particolare, una persona su due dichiara di soffrire di ansia e insonnia per motivi legati al lavoro. Inoltre, una persona su due sperimenta condizioni di stress elevato. L’ambiente lavorativo si conferma come meno adatto a esprimere il proprio malessere rispetto al contesto familiare. Dall’indagine emerge che il 54% delle persone lascia il lavoro per motivi di malessere emotivo legato ad esso durante la propria carriera. Fanno questa scelta soprattutto i lavoratori giovani della Generazione Z (i nati fra il 1995 e il 2010) o i Millennials (i nati fra il 1980 e il 2000), rispettivamente il 66% e il 59%.
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I sintomi del burnout: come riconoscerli
Identificare precocemente i segnali del burnout è fondamentale per intervenire prima che la sindrome si consolidi in una patologia invalidante. I quattro sintomi principali rilevati dalla ricerca sono:
- Sfinimento emotivo e fisico: la sensazione persistente di essere esauriti, incapaci di recuperare energie nemmeno dopo il riposo.
- Calo dell’efficienza lavorativa: difficoltà di concentrazione, errori frequenti, riduzione della qualità delle prestazioni.
- Distacco mentale dal lavoro: progressivo disimpegno cognitivo ed emotivo dalle proprie mansioni.
- Cinismo e depersonalizzazione: atteggiamento distaccato o negativo verso colleghi, clienti e obiettivi aziendali.
Quando questi sintomi persistono per settimane o mesi, il lavoratore ha il diritto di richiedere una valutazione medica e, se del caso, di accedere agli strumenti di tutela previsti dalla normativa vigente, inclusa la malattia professionale qualora il nesso causale con l’attività lavorativa sia documentato.
Burnout e responsabilità aziendale: cosa dice la legge
Secondo la ricerca sul burnout fra gli italiani, oltre 9 persone su 10 ritengono essenziale la promozione del benessere psicologico da parte dell’azienda. Tuttavia, nel 67% delle organizzazioni italiane il servizio di supporto psicologico non è presente. Nelle aziende in cui è disponibile, il 51% dei lavoratori e delle lavoratrici lo valuta positivamente. Il 73% delle persone giudica positivamente la messa a disposizione del servizio di supporto psicologico nella propria impresa.
Sul piano normativo, la mancata valutazione del rischio stress lavoro-correlato espone il datore di lavoro a sanzioni amministrative e penali ai sensi del D.Lgs. 81/2008. Inoltre, qualora il burnout sia riconducibile a condotte datoriali specifiche — come carichi di lavoro eccessivi, mobbing o mancata organizzazione delle pause — il lavoratore può agire in giudizio per il risarcimento del danno biologico e morale.
«Le aziende hanno la grande opportunità e la responsabilità di fare scelte etiche e inclusive della sfera psicologica. Non solo perché è giusto farlo, ma perché solo così garantiranno la loro stessa sostenibilità, riuscendo ad attrarre e trattenere i migliori talenti», afferma Mario Alessandra, fondatore e amministratore delegato di Mindwork.
Generazioni a confronto: chi soffre di più
Il dato generazionale è tra i più significativi emersi dalla ricerca: i lavoratori più giovani risultano i più vulnerabili al burnout e i più propensi a lasciare il lavoro per ragioni di malessere emotivo. Il 66% della Generazione Z e il 59% dei Millennials hanno scelto di abbandonare un impiego per motivi legati al disagio psicologico. Questo fenomeno, noto anche come quiet quitting nella sua forma meno radicale, rappresenta un segnale d’allarme per le organizzazioni che puntano sulla retention dei talenti.
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Per i datori di lavoro, ignorare questi segnali significa esporsi non solo a costi di turnover elevati, ma anche a potenziali contestazioni in sede giuslavoristica, laddove il lavoratore dimostri che le dimissioni siano state determinate da un ambiente di lavoro oggettivamente insostenibile — configurando così le cosiddette dimissioni per giusta causa, con diritto all’indennità di disoccupazione (NASpI).
World Mental Health Day: l’allarme della psichiatria italiana
Per la Giornata mondiale della salute mentale, il 10 ottobre, la Società Italiana di Psichiatria (SIP) ha lanciato un allarme che si rinnova con urgenza crescente. La pandemia da Covid-19 ha accelerato i tempi di un’altra pandemia, affermano gli psichiatri italiani: «Ancora più pericolosa per il futuro: con un incremento delle diagnosi del 30%, come indica l’OMS. Ma che ogni specialista ha potuto verificare nella quotidianità del proprio lavoro, la prevalenza dei disturbi mentali sta per superare quella delle patologie cardiovascolari. Depressione e altre patologie psichiche saranno le più diffuse nel mondo già prima del 2030, anno in cui, sempre l’OMS, aveva stimato il ‘sorpasso’». Numeri che valgono in Italia il 4% del prodotto interno lordo tra spese dirette e indirette. Senza contare la diminuzione dell’aspettativa di vita di 10 anni.
FAQ: Lavoro e burnout, le domande più frequenti
Il burnout è riconosciuto come malattia professionale in Italia?
L’OMS ha incluso il burnout nella Classificazione Internazionale delle Malattie (ICD-11) come fenomeno occupazionale. In Italia, il riconoscimento come malattia professionale indennizzabile dall’INAIL richiede la dimostrazione del nesso causale con l’attività lavorativa. La giurisprudenza è in evoluzione: alcune sentenze hanno già riconosciuto il diritto al risarcimento del danno biologico in presenza di stress lavoro-correlato documentato.
Cosa può fare un lavoratore che soffre di burnout?
Il lavoratore può rivolgersi al medico competente aziendale, richiedere una visita specialistica e, se necessario, ottenere un certificato di malattia. In caso di responsabilità datoriale accertata, può agire in giudizio per il risarcimento del danno. Se le condizioni lavorative sono tali da rendere impossibile la prosecuzione del rapporto, può dimettersi per giusta causa, conservando il diritto alla NASpI.
Il datore di lavoro è obbligato a prevenire il burnout?
Sì. Il D.Lgs. 81/2008 impone la valutazione del rischio stress lavoro-correlato nel Documento di Valutazione dei Rischi (DVR). La mancata valutazione costituisce una violazione sanzionabile. Il datore di lavoro deve adottare misure organizzative, formative e di supporto psicologico adeguate a prevenire il deterioramento della salute mentale dei lavoratori.
Quali sono i 3 sintomi principali del burnout sul lavoro?
I tre sintomi cardine riconosciuti dalla letteratura scientifica e confermati dalla ricerca italiana sono: lo sfinimento emotivo, il distacco mentale dal lavoro (depersonalizzazione) e la ridotta efficacia professionale. La presenza simultanea di questi tre elementi è indicativa di una sindrome da burnout conclamata.
Questo articolo è stato realizzato con il supporto dell'AI e sottoposto a revisione editoriale.
