Dimissioni online: ecco la guida per la corretta procedura
Capire come funzionano le dimissioni online è oggi indispensabile per qualsiasi lavoratore dipendente che intenda cessare volontariamente il proprio rapporto di lavoro. La procedura telematica, introdotta per contrastare il fenomeno delle cosiddette “dimissioni in bianco”, è obbligatoria e non derogabile: conoscerla nei dettagli permette di evitare errori che potrebbero rendere inefficace la comunicazione di recesso. Per orientarsi con chiarezza, la Miniguida pubblicata dalla Fondazione Studi Consulenti del Lavoro offre un documento schematico di facile consultazione dedicato ai lavoratori, che spiega passo passo come bisogna procedere.
Il quadro normativo: il D.Lgs. n. 151/2016 e le dimissioni telematiche
Il Jobs Act ha introdotto, con il D.Lgs. n. 151 del 2016 (articolo 26), la nuova procedura online per le dimissioni volontarie e per la risoluzione consensuale del rapporto di lavoro. La norma stabilisce che tali atti devono essere effettuati con modalità esclusivamente telematiche, tramite un’apposita piattaforma messa a disposizione dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali. L’obiettivo dichiarato del legislatore è stato quello di contrastare la pratica illecita delle “dimissioni in bianco”, ossia la prassi di far firmare al lavoratore, al momento dell’assunzione, una lettera di dimissioni priva di data, da utilizzare poi a discrezione del datore di lavoro.
La procedura non può essere derogata da altre modalità di comunicazione, salvo specifici casi previsti dalla legge. Il modello telematico delle dimissioni volontarie, come precisa la Fondazione Studi, non ha la funzione di convalidare dimissioni rese in altra forma, ma introduce la “forma tipica” delle stesse: per essere efficaci, le dimissioni devono essere presentate secondo le modalità introdotte dall’art. 26 del D.Lgs. n. 151/2016. (Vedi anche il nostro articolo sulle FAQ del Ministero del Lavoro.)
Chi deve utilizzare la procedura online e chi è esonerato
La procedura telematica si applica a tutti i lavoratori dipendenti titolari di qualunque forma di rapporto di lavoro subordinato. Sono tuttavia previsti alcuni esoneri specifici, che la normativa e la prassi ministeriale hanno chiarito nel tempo. In particolare, sono esclusi dall’obbligo di utilizzo della piattaforma telematica:
- i lavoratori in periodo di prova;
- i lavoratori domestici;
- i lavoratori del settore marittimo;
- i lavoratori che risolvono il rapporto nell’ambito di procedure conciliative presso le sedi protette (commissioni di conciliazione, ITL, sedi sindacali certificate);
- i lavoratori che si dimettono durante il periodo di tutela per maternità o paternità, i quali devono invece seguire la procedura di convalida presso l’Ispettorato Territoriale del Lavoro.
Verificare preventivamente se si rientra o meno in una categoria esonerata è il primo passo fondamentale per impostare correttamente la procedura.
Come si effettuano le dimissioni online: la procedura passo per passo
Per i lavoratori che devono utilizzare la procedura telematica, esistono due modalità operative:
1. Procedura in autonomia
Il lavoratore può presentare le dimissioni personalmente, accedendo al portale cliclavoro.gov.it tramite le proprie credenziali SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale), CIE (Carta d’Identità Elettronica) o CNS (Carta Nazionale dei Servizi). Una volta autenticato, il lavoratore compila il modulo telematico precompilato con i dati del rapporto di lavoro, lo verifica e lo trasmette. Il sistema invia automaticamente la comunicazione al datore di lavoro e alla Direzione Territoriale del Lavoro competente.
→ Leggi anche: Guida completa al pensionamento: requisiti e procedure 2026
Per procedere in autonomia è quindi necessario disporre di:
- credenziali SPID, CIE o CNS attive;
- i dati identificativi del rapporto di lavoro (codice fiscale del datore di lavoro, data di inizio rapporto, tipologia contrattuale).
2. Procedura tramite soggetto abilitato
In alternativa, il lavoratore può delegare la trasmissione del modulo a un soggetto abilitato. I soggetti abilitati riconosciuti dalla normativa sono:
- i patronati;
- le organizzazioni sindacali;
- gli enti bilaterali;
- le commissioni di certificazione;
- i consulenti del lavoro.
Rivolgersi a un soggetto abilitato è la soluzione consigliata per chi non dispone di credenziali digitali o preferisce essere assistito nella compilazione del modulo, riducendo il rischio di errori formali che potrebbero compromettere la validità della comunicazione.
Il diritto di revoca: un elemento cruciale della procedura
Un aspetto spesso sottovalutato della procedura telematica riguarda il diritto di revoca. Il lavoratore che ha trasmesso il modulo telematico può revocare le proprie dimissioni entro 7 giorni dalla data di trasmissione, utilizzando la medesima procedura online. La revoca tempestiva ripristina il rapporto di lavoro come se le dimissioni non fossero mai state presentate. Decorso tale termine, le dimissioni diventano definitivamente efficaci e il rapporto si intende risolto alla data indicata nel modulo, tenuto conto dell’eventuale periodo di preavviso contrattualmente previsto.
La Miniguida della Fondazione Studi Consulenti del Lavoro
La Miniguida elaborata dalla Fondazione Studi Consulenti del Lavoro risponde in modo sistematico alle principali domande che i lavoratori si pongono in materia di dimissioni online:
- Chi le deve fare? Tutti i lavoratori dipendenti non esonerati.
- Chi è esonerato? Le categorie specifiche indicate dalla normativa (lavoratori in prova, domestici, marittimi, ecc.).
- Come si fanno? Tramite il portale telematico del Ministero del Lavoro, in autonomia o con l’ausilio di un soggetto abilitato.
- Cosa bisogna avere per farle da soli? Credenziali SPID, CIE o CNS e i dati del rapporto di lavoro.
- A chi ci si deve rivolgere per incaricare altri? Patronati, sindacati, enti bilaterali, commissioni di certificazione o consulenti del lavoro.
La Fondazione ha predisposto questo strumento proprio perché le regole per la procedura delle dimissioni e della risoluzione consensuale del rapporto di lavoro non sono sempre di immediata comprensione e hanno generato, fin dalla prima fase applicativa, dubbi interpretativi che richiedono un chiarimento pratico e accessibile.
FAQ: le domande più frequenti sulle dimissioni online
Le dimissioni inviate via email o lettera cartacea sono valide?
No. La procedura telematica è l’unica forma valida per i lavoratori soggetti all’obbligo. Le dimissioni comunicate con modalità diverse (email, lettera, comunicazione verbale) sono prive di efficacia giuridica, salvo che il lavoratore rientri in una delle categorie espressamente escluse dalla normativa.
→ Leggi anche: Licenziamento per giusta causa nel settore digitale: quando il comportamento online del dipendente legittima il recesso immediato
Cosa succede se il datore di lavoro non accetta le dimissioni telematiche?
Il datore di lavoro non può rifiutare le dimissioni presentate con la procedura telematica. La comunicazione produce effetti dal momento della trasmissione del modulo, indipendentemente dal consenso del datore. Il rapporto si risolve alla scadenza del periodo di preavviso indicato nel contratto collettivo o individuale applicabile.
È possibile indicare una data di decorrenza futura delle dimissioni?
Sì. Il modulo telematico consente di indicare la data di decorrenza delle dimissioni, che può essere successiva alla data di trasmissione, nel rispetto dei termini di preavviso previsti dal contratto collettivo nazionale di lavoro applicato al rapporto.
Il lavoratore in maternità può dimettersi con la procedura online?
No. Il lavoratore (o la lavoratrice) che si trova nel periodo di tutela per maternità o paternità deve seguire la procedura di convalida presso l’Ispettorato Territoriale del Lavoro competente, che verifica la genuinità della volontà di dimettersi. In questo caso la procedura telematica ordinaria non si applica.
Cosa si intende per “risoluzione consensuale” e si applica la stessa procedura?
La risoluzione consensuale è l’accordo tra lavoratore e datore di lavoro per porre fine al rapporto di lavoro. Anche in questo caso si applica la procedura telematica prevista dall’art. 26 del D.Lgs. n. 151/2016, con le stesse modalità operative previste per le dimissioni volontarie.
Buona consultazione!
(Fonte: Fondazione Studi Consulenti del Lavoro)
Questo articolo è stato realizzato con il supporto dell'AI e sottoposto a revisione editoriale.
