Dimissioni volontarie e risoluzione consensuale video tutorial: la guida completa alla procedura telematica
Capire come funziona la procedura telematica per le dimissioni volontarie e la risoluzione consensuale del rapporto di lavoro è oggi indispensabile per lavoratori, datori di lavoro e operatori del settore. Grazie al video tutorial messo a disposizione dal Ministero del Lavoro — e originariamente comunicato dall’INAIL — è possibile seguire passo dopo passo l’intero iter online, evitando errori procedurali che potrebbero invalidare la comunicazione o esporre il lavoratore alla perdita del diritto alla NASpI.
Perché la procedura telematica: il contrasto alle dimissioni in bianco
A seguito delle riforme introdotte con il cosiddetto Jobs Act, le dimissioni volontarie e la risoluzione consensuale del rapporto di lavoro devono essere effettuate in modalità esclusivamente telematiche. L’obiettivo primario di questa importante novità normativa è contrastare il fenomeno delle «dimissioni in bianco», una pratica scorretta che per anni ha penalizzato i lavoratori più vulnerabili, costretti a firmare moduli di dimissioni privi di data al momento dell’assunzione. La forma telematica garantisce la tracciabilità dell’atto e la sua data certa, rendendo impossibile l’abuso.
La disciplina di riferimento è contenuta nell’art. 26 del D.Lgs. n. 151/2015, che ha introdotto l’obbligo di utilizzo del modulo telematico disponibile sul portale del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali. La violazione di tale obbligo rende inefficace la comunicazione di dimissioni o di risoluzione consensuale.
Come funziona la procedura: le due opzioni per il lavoratore
La procedura è strutturata in modo da essere accessibile anche ai lavoratori meno esperti di strumenti digitali. Il lavoratore può scegliere tra due distinte opzioni operative:
1. Invio autonomo tramite il portale del Ministero del Lavoro
Inviare il modulo autonomamente tramite il sito del Ministero del Lavoro è la prima opzione disponibile. In questo caso è necessario munirsi di credenziali di accesso valide (SPID, CIE o CNS), accedendo al portale istituzionale. Il sistema permette di recuperare automaticamente le informazioni relative al rapporto di lavoro da cui si intende recedere, attingendo al sistema delle Comunicazioni Obbligatorie.
Per i rapporti instaurati precedentemente al 2008, il lavoratore dovrà indicare manualmente la data di inizio del rapporto di lavoro, la tipologia contrattuale e i dati del datore di lavoro, in particolare l’indirizzo e-mail o PEC. Nell’ultima fase dovranno essere inseriti i dati relativi alle dimissioni, alla risoluzione consensuale o alla loro eventuale revoca (possibile entro sette giorni dalla trasmissione del modulo).
→ Leggi anche: Il preavviso nelle dimissioni: termini legali e modalità di esercizio corretto
Consulta il video tutorial per il cittadino per seguire l’intera procedura in versione dimostrativa.
2. Assistenza tramite soggetto abilitato
La seconda opzione consiste nel rivolgersi a un soggetto abilitato: patronato, organizzazione sindacale, ente bilaterale o commissione di certificazione. Questi soggetti hanno il compito di compilare i dati per conto del lavoratore e di trasmetterli al Ministero del Lavoro, garantendo la correttezza formale della comunicazione. Questa via è particolarmente consigliata nei casi più complessi, ad esempio quando le dimissioni si intrecciano con contestazioni disciplinari in corso o con la maturazione di incentivi all’esodo.
Consulta il video tutorial per il soggetto abilitato per comprendere il flusso operativo dedicato agli operatori.
Dimissioni volontarie e risoluzione consensuale: differenze sostanziali
Sebbene la procedura telematica sia la medesima, è fondamentale distinguere sul piano giuridico le due fattispecie, poiché producono effetti diversi sul diritto alle prestazioni di disoccupazione:
- Dimissioni volontarie: atto unilaterale recettizio con cui il lavoratore scioglie il rapporto di lavoro subordinato. In linea generale, il lavoratore dimissionario non ha diritto alla NASpI, salvo nei casi di dimissioni per giusta causa (art. 2119 c.c.) o nelle ipotesi espressamente previste dalla normativa vigente (es. dimissioni durante il periodo tutelato di maternità/paternità).
- Risoluzione consensuale: accordo bilaterale con cui datore di lavoro e lavoratore convengono di sciogliere il rapporto. Anche in questo caso, di regola, non spetta la NASpI, a meno che la risoluzione non avvenga nell’ambito di una procedura di conciliazione presso la DTL (Direzione Territoriale del Lavoro) ai sensi dell’art. 7 della L. n. 604/1966.
Questa distinzione è cruciale: un errore nella qualificazione dell’atto può determinare la perdita di tutele economiche significative per il lavoratore.
Revoca delle dimissioni: tempi e modalità
Un elemento spesso trascurato riguarda la possibilità di revocare le dimissioni entro il termine perentorio di sette giorni dalla trasmissione del modulo telematico. La revoca avviene con le stesse modalità della comunicazione originaria — quindi sempre per via telematica — e determina la prosecuzione del rapporto di lavoro come se le dimissioni non fossero mai state rassegnate. Questo strumento di tutela è particolarmente rilevante nei casi in cui il lavoratore abbia agito sotto pressione o in stato di turbamento emotivo.
→ Leggi anche: Il diritto alla disconnessione: quadro normativo e applicazione pratica in Italia e nell'Unione Europea
Supporto agli utenti e contatti utili
È disponibile un supporto dedicato per gli utenti e gli operatori. Per quesiti sull’utilizzo della procedura telematica è possibile scrivere a: dimissionivolontarie@lavoro.gov.it. Si consiglia inoltre di consultare la sezione dedicata sul portale del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, dove sono disponibili le FAQ aggiornate e la modulistica vigente.
(Fonte: INAIL)
FAQ — Domande frequenti su dimissioni volontarie e risoluzione consensuale
Le dimissioni verbali sono ancora valide?
No. Dal momento dell’entrata in vigore della procedura telematica, le dimissioni rassegnate verbalmente o mediante comunicazione scritta cartacea sono prive di efficacia giuridica. Solo il modulo trasmesso per via telematica produce gli effetti previsti dalla legge.
Cosa succede se il datore di lavoro non riceve la comunicazione?
Il sistema telematico invia automaticamente una notifica all’indirizzo e-mail o PEC del datore di lavoro indicato nel modulo. La ricezione da parte del datore non è un requisito di validità della comunicazione: l’atto si perfeziona con la trasmissione telematica da parte del lavoratore o del soggetto abilitato.
Il video tutorial è ancora disponibile?
Sì. I video tutorial originariamente pubblicati in versione dimostrativa restano un riferimento utile per comprendere il flusso procedurale. Per la versione aggiornata della procedura si raccomanda di verificare sempre il portale ufficiale del Ministero del Lavoro, che recepisce eventuali aggiornamenti tecnici del sistema.
La procedura telematica si applica a tutti i contratti di lavoro?
L’obbligo si applica ai rapporti di lavoro subordinato. Sono esclusi, tra gli altri, i lavoratori domestici e i lavoratori in periodo di prova. Per le categorie escluse rimangono applicabili le forme ordinarie di comunicazione delle dimissioni previste dal contratto collettivo o dalla legge.
Questo articolo è stato realizzato con il supporto dell'AI e sottoposto a revisione editoriale.
